Konaklama İşletmeleri Üst Düzey Yöneticilerinin Engelsiz Turizme Bakış Açıları: Alanya Örneği

Creative Commons License

TOKER B., KAÇMAZ Y. Y.

15. Ulusal Turizm Kongresi, Ankara, Türkiye, 13 - 16 Kasım 2014, ss.869-887

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: Ankara
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.869-887
  • Akdeniz Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

Bu çalışmanın temel amacı, konaklama işletmelerinde görev yapan üst düzey yöneticilerin engelsiz turizme yönelik bakış açılarının ve yaklaşımlarının belirlenmesidir. Anket tekniğinin kullanıldığı çalışmaya, Alanya bölgesindeki otellerde görev yapan 81 üst düzey konaklama işletmesi yöneticisi katılmıştır. Çalışmada uygulanan faktör analizi neticesinde yöneticilerin engelsiz turizm pazarına bakış açılarının; “işletme”, “yasal düzenlemeler”, “seyahat acentası”, “bilgi ve bilinç”, “destinasyon”, “devlet ve işbirliği”, “değer ve kazanç” ve “yeterlilik” olmak üzere sekiz faktör altında toplandığı saptanmıştır. Çalışma sonucunda, yöneticilerin bakış açılarını yansıtan bu sekiz faktörün;“turizm eğitimi alma durumu”,“engellik ile ilgili eğitim alma durumu”,“otel sınıfı”,“oda sayısı”, “çalışılan pozisyon” ve “görev yapılan otelde çalışma süresi”değişkenleri bakımından anlamlı farklılaşma gösterdiği saptanmıştır.