Akdeniz Üniversitesi
Akademik Veri Yönetim Sistemi
Prof.Dr. OLGUN KİTAPCI
Kişisel Bilgiler ve İletişim Bilgileri
Birim : Uygulamalı Bilimler Fakültesi
Bölüm : Pazarlama Bölümü
Ana Bilm Dalı : Pazarlama
Sabit Telefon : +90 242 2274400 | Dahili : 3518
+90 242 2274400 | Dahili : 1394
Faks : +90 242 2272078
E Posta Adresi : okitapciakdeniz.edu.tr
Web Adresi : http://aves.akdeniz.edu.tr/okitapci/ | https://scholar.google.com.tr/citations?user=m3dvCaAAAAAJ
Ofis : Uygulamalı Bilimler Fakültesi, 208
Posta Adresi : Akdeniz Üniversitesi, Uygulamalı Bilimler Fakültesi, Pazarlama Bölümü, 07058 Konyaaltı/Antalya
Eğitim Bilgileri
Post Doktora, Swedish School of Economics and Business Administration, Hanken, Marketing, FINLANDIYA, 2011-2012
Doktora, SİVAS CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Üretim Yönetimi ve Pazarlama , 2003-2006
Yüksek Lisans, SİVAS CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Üretim Yönetimi ve Pazarlama, 2000-2003
Lisans, Yakin Dogu Üniversitesi, Iktisadi ve Idari Bilimler Fakültesi, Uluslararası İlişkiler (Burslu), KUZEY KIBRIS TÜRK CUM., 1993-1998
Yaptığı Tezler
Doktora, "Müşteri Sadakati Yaratmak İçin Veri Tabanlı Pazarlama – Türkiye’deki 4 ve 5 Yıldızlı Oteller Üzerine Bir Uygulama", CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Üretim Yönetimi ve Pazarlama Aralık, 2006.
Yüksek Lisans, "Hizmet Sektöründe İlişki Pazarlaması ve Konaklama İşletmesinde Bir Uygulama", CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Üretim Yönetimi ve Pazarlama Haziran, 2003.
Yabancı Diller
İngilizce, İyi
Sertifika, Kurs ve Eğitimler
USIMP Technology Transfer Training Course "IP-Based Entrepreneurship", Alliance of Technology Transfer Professionals (ATTP), 2020
Proje Yönetimi Kurumsal Eğitim Programı, İstanbul Institute, 2018
QMS Lead Auditor Training Course (ISO 9001:2008), IRCA, 2010
Financial Planning and Investment Services, Richmond School of Commerce, 2000
TOEFL Course, LSC Language Studies Canada, 1999
Intensive English Course, ASPECT International Language School, 1999
Bilgisayar Office Eğitimi, Ankara Üniversitesi, Fen Fakültesi, 1998
Araştırma Alanları
Pazarlama
Stratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi
Kalkınma İktisadı ve İktisadi Büyüme
Teknoloji ve İnovasyon Yönetimi
Tüketici Davranışları
Hizmet Pazarlaması
Küresel Pazarlama
Hizmet İnovasyonu
Teknoloji Transferi
Üniversiteler Arası Kurul Bilim Alanı Bilgileri
Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Temel Alanı
Pazarlama
Pazarlama İletişimi
Uluslararası Ticaret
Web Of Science Araştırma Alanları
Business
Economics
Management
Akademik Ünvanlar ve Görevler
Prof.Dr., AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ, Uygulamalı Bilimler Fakültesi, 2020 - Devam Ediyor
Doç.Dr., AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ, Uygulamalı Bilimler Fakültesi, 2015 - 2020
Yrd.Doç.Dr., AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ, Ayşe Sak Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu, 2012 - 2015
Yrd.Doç.Dr., Swedish School of Economics and Business Administration, Hanken, 2011 - 2012
Yrd.Doç.Dr., CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, 2007 - 2012
Arş.Gör., CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, 2000 - 2006
Mesleki ve İdari Deneyimler
Uluslararası Ofis Başkanı, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Uluslararası İlişkiler Ofisi, , 15.09.2020 - Devam Ediyor
Danışma Kurulu Üyesi, Ulusal Ajans Uluslararası İlişkiler Ofisi, , 01.09.2020 - Devam Ediyor
Üye, Antalya OSB Teknoloji Geliştirme Bölgesi İcra Kurulu , , 08.12.2019 - 16.10.2020
Genel Müdür, Akdeniz TTO Anonim Şirketi Akdeniz TTO, , 09.09.2019 - Devam Ediyor
Üye, Antalya OSB Teknoloji Geliştirme Bölgesi Yönetim Kurulu, , 01.08.2018 - 16.10.2020
Merkez Müdürü, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Proje Geliştirme Uygulama ve Araştırma Merkezi, , 16.04.2018 - 01.01.2020
Antalya İl Temsilcisi, Kamu Üniversite Sanayi İşbirliği (KÜSİ) Çalışma Grubu Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı, , 04.03.2018 - 31.12.2019
Yönetim Kurulu Üyesi, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Serik İşletme Fakültesi, , 17.10.2017 - 16.10.2020
Strateji Geliştirme Kurulu Üyesi, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Akdeniz Üniversitesi, , 09.01.2017 - Devam Ediyor
Rektörlüğe Bağlı Komisyon Üyesi, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Araştırmaları Geliştirme ve Koordinasyon Kurulu (ARGEK), Araştırmaları Geliştirme ve Koordinasyon Kurulu (ARGEK), 09.01.2017 - 04.09.2020
Merkez Müdürü, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Akdeniz Teknoloji Transferi Uygulama ve Araştırma Merkezi, , 04.01.2017 - 04.09.2020
Senato Üyesi, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Uygulamalı Bilimler Fakültesi, Pazarlama, 16.06.2016 - 16.06.2019
Yönetim Kurulu Üyesi, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Uygulamalı Bilimler Fakültesi, Pazarlama, 16.06.2016 - 20.02.2019
Bölüm Başkanı, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Uygulamalı Bilimler Fakültesi, Pazarlama, 03.06.2016 - Devam Ediyor
Dekan Yardımcısı, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Uygulamalı Bilimler Fakültesi, Pazarlama, 03.06.2016 - 24.09.2018
Yüksekokul Sekreteri (Vekaleten), AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Ayşe Sak Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu, , 01.03.2015 - 19.08.2015
Bölüm Başkanı, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Ayşe Sak Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu, Pazarlama, 06.01.2013 - 07.06.2016
Yüksekokul Müdür Yardımcısı, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Ayşe Sak Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu, , 15.05.2012 - 07.06.2016
Yönetim Kurulu Üyesi, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ Ayşe Sak Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu, , 15.05.2012 - 07.06.2016
Anabilim/Bilim Dalı Başkanı, CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Yönetim Bilişim Sistemleri, 02.01.2011 - 01.05.2012
Bölüm Başkanı, CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Yönetim Bilişim Sistemleri , 18.02.2009 - 05.01.2012
Bölüm Başkanı, CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Yönetim Bilişim Sistemleri, 01.10.2007 - 08.10.2008
Eğitim Danışmanı, HİT Uluslararası Eğitim, Yayın ve Dış Ticaret A.Ş. Uluslararası Eğitim Danışmanlığı, , 01.03.2000 - 28.02.2001
Verdiği Dersler
Hizmet Tasarımı, Yönetimi ve Kalite Modelleri , Yüksek Lisans, 2018-2019
Uluslararası Pazarlama, Lisans, 2017-2018
Küresel Pazarlama Yönetimi, Yüksek Lisans, 2017-2018
Uluslararası Pazarlama, Lisans, 2017-2018
Pazarlama Teorileri, Yüksek Lisans, 2017-2018
Uluslararası Pazarlama , Lisans, 2017-2018
Stratejik Pazarlama Yönetimi, Lisans, 2017-2018
Uluslararası Pazarlama, Lisans, 2016-2017
Pazarlama Yönetimi, Lisans, 2016-2017
Pazarlama Analizi ve Stratejileri, Lisans, 2016-2017
Uluslararası Pazarlama, Lisans, 2015-2016
Reklamcılık İlkeleri ve Uygulamaları, Lisans, 2015-2016
Pazarlama Araştırmaları, Lisans, 2015-2016
Pazarlama Yönetimi, Lisans, 2015-2016
Pazarlama Araştırmaları, Lisans, 2015-2016
İşletme Yönetimine Giriş, Lisans, 2015-2016
Makro Pazarlama, Lisans, 2015-2016
Reklamcılık İlkeleri ve Uygulamaları, Lisans, 2014-2015
Uluslararası Pazarlama, Lisans, 2014-2015
İşletme Yönetimi, Lisans, 2014-2015
İşletme Bilimine Giriş, Lisans, 2014-2015
Temel Bilgi Teknolojileri Kullanımı, Lisans, 2013-2014
Temel Bilgi Teknolojileri Kullanımı, Lisans, 2013-2014
Reklamcılık İlkeleri ve Uygulamaları, Lisans, 2013-2014
Pazarlama İlkeleri, Lisans, 2013-2014
Yönetilen Tezler
Doktora, N.Büyükdağ, ""Benim Markam Benim Dünyam" Tüketici Marka Özdeşleşmesi Üzerine Yapısal Bir Model Önerisi", AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ , Ocak, 2020.
Doktora, G.Seval Ergün, "Ulusal Kültürlerdeki Farklılıkların Müşteri Şikayet Davranışına Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Uygulama", AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ , Ağustos, 2016.
Yüksek Lisans, N.Tavera Arenas, "Kolombiya–Avrupa Birliği (AB) Serbest Ticaret Anlaşmasının Kolombiya'nın Dış Ticaretine Üzerindeki Etkisi ", AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ , Haziran, 2019.
Yüksek Lisans, M.Tuna, "Pazarlama Kararlarının Alınmasında Coğrafi Bilgi Sistemlerinin Kullanılması: Ankara İlinde bir Uygulama", CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ Sosyal Bilimler Enstitüsü Üretim Yönetimi ve Pazarlama, Temmuz, 2013.
Yüksek Lisans, C.Akdoğan, "Hizmet Pazarlamasında Kalite Anlayışı: SERVQUAL ve SERVPERF Kalite Modellerinin Karşılaştırılmasına Yönelik Bir Uygulama", CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ Sosyal Bilimler Enstitüsü Üretim Yönetimi ve Pazarlama, Haziran, 2011.
Jüri Üyelikleri
Tez Savunma, Kolombiya–Avrupa Birliği (AB) Serbest Ticaret Anlaşmasının Kolombiya'nın Dış Ticaretine Üzerindeki Etkisi, Akdeniz Üniversitesi, Mayıs, 2019
Tez Savunma, Alışveriş Merkezi (AVM) Kuruluş Yeri Seçiminde Coğrafi Bilgi Sistemlerinin (CBS) Kullanılması: Sivas İl Merkezi Örneği, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi, Ağustos, 2018
Tez Savunma, Yeşil Satın Alma Davranışı: Müşteri Değeri, İmaj, Kalite ve Tatmin İlişkisi Üzerine Yeşil Otellerde Bir Uygulama, Akdeniz Üniversitesi, Temmuz, 2018
Atama, Dr. Öğr. Üyesi aday değerlendirme, Cumhuriyet Üniversitesi, Kasım, 2018
Atama, Dr. Öğr. Üyesi aday değerlendirme, Cumhuriyet Üniversitesi, Kasım, 2018
Atama, Dr. Öğr. Üyesi aday değerlendirme, Pamukkale Üniversitesi, Temmuz, 2018
Atama, Yardımcı Doçent ataması, Akdeniz Üniversitesi, Nisan, 2017
Atama, Yardımcı Doçentlik Jürisi, Akdeniz Üniversitesi, Şubat, 2017
Atama, Yardımcı Doçentlik Jürisi, Cumhuriyet Üniversitesi , Ocak, 2017
Atama, Akdeniz Üniversitesi, Manavgat MYO, Eylül, 2017
Tez Savunma, Ulusal Kültürlerdeki Farklılıkların Müşteri Şikayet Davranışına Etkisi: Otel İşletmelerinde Bir Uygulama, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ağustos, 2016
Atama, Yardımcı Doçentlik Jürisi, Pamukkale Üniversitesi, Ocak, 2016
Atama, Finike Meslek Yüksekokulu, Akdeniz Üniversitesi, Aralık, 2016
Tez Savunma, Stratejik Oryantasyon, Pazar Oryantasyon ve İşletme Performansı Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi: Beş Yıldızlı Otel İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Aralık, 2016
Atama, Öğretim Görevlisi Atama, Akdeniz Üniversitesi, Aralık, 2016
Tez Savunma, FİRMALARIN YEREL TELEVİZYON REKLEMLARINA BAKIŞ AÇILARI VE SİVAS İLİNDE BİR ARAŞTIRMA, Cumhuriyet Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eylül, 2016
Atama, Yardımcı Doçentlik Jürisi, Akdeniz Üniversitesi, Aralık, 2015
Atama, Yardımcı Doçentlik Jürisi , Akdeniz Üniversitesi, Nisan, 2015
Tez Savunma, MEDİKAL TURİZMDE HİZMET KALİTESİ, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ve MÜŞTERİ SADAKATİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Şubat, 2014
Tez Savunma, Antalya İli Sağlık Turizmi Potansiyeli Araştırması, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Aralık, 2013
Tez Savunma, Pazarlama Kararlarının Alınmasında Coğrafi Bilgi Sistemlerinin Kullanılması: Ankara İlinde bir Uygulama, Cumhuriyet Üniversitesi, Haziran, 2013
Tez Savunma, Yeniçeltik Kömür işletmesi Uzun Ayak İşletme Yönetimi Uygulamalarında Ayak ve Pano Boyu Optimizasyonu, Cumhuriyet Üniversitesi, Eylül, 2013
Tez Savunma, Ağızdan Ağıza İletişim ile Tüketici Odaklı Marka Değeri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Tur Operatörleri ve Seyahat Acenteleri Müşterileri Üzerine Bir Uygulama, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Aralık, 2013
Tez Savunma, Hizmet Pazarlamasında Kalite Anlayışı: Servqual ve Servperf Kalite Modellerinin Karşılaştırılmasına Yönelik Bir Uygulama, Cumhuriyet Üniversitesi, Haziran, 2011
Tez Savunma, Altı Sigma Metodolojisinin Mobilya Sektörüne Uygulanması ve Örnek Bir Çalışma, Cumhuriyet Üniversitesi, Haziran, 2011
Tez Savunma, Firmaların Yerel Televizyon Reklemlarına Bakış Açıları ve Sivas İlinde Bir Araştırma, Cumhuriyet Üniversitesi, Haziran, 2010
Tez Savunma, Konut Pazarlaması Ve Türkiye'de Konut Pazarlaması Üzerine Bir Uygulama, Cumhuriyet Üniversitesi, Haziran, 2007
SCI,SSCI,AHCI İndekslerine Giren Dergilerde Yayınlanan Makaleler
Büyükdağ N., Kitapci O., "Antecedents of consumer-brand identification in terms of belonging brands", JOURNAL OF RETAILING AND CONSUMER SERVICES, vol.59, 2021
Büyükdağ N., Soysal A.N., Kitapci O., "The effect of specific discount pattern in terms of price promotions on perceived price attractiveness and purchase intention: An experimental research", JOURNAL OF RETAILING AND CONSUMER SERVICES, vol.55, 2020
Şahin İ., Gülmez M., Kitapci O., "E-complaint tracking and online problem-solving strategies in hospitality management Plumbing the depths of reviews and responses on TripAdvisor", JOURNAL OF HOSPITALITY AND TOURISM TECHNOLOGY, vol.8, no.3, pp.372-394, 2017
Varinli I., Dörtyol İ.T., Kitapci O., "How do international tourists perceive hotel quality? An exploratory study of service quality in Antalya tourism region", INTERNATIONAL JOURNAL OF CONTEMPORARY HOSPITALITY MANAGEMENT, vol.26, no.3, pp.470-495, 2014 (Abstract)
Diger Dergilerde Yayımlanan Makaleler
Büyükdağ N., Kaya A., Kitapci O., "The Effect of Marketing Expenditures on Business Performance: Time Series Analysis on Causality", JOURNAL OF APPLIED ECONOMICS AND BUSINESS RESEARCH, vol.9, no.4, pp.197-211, 2019
Kitapci O., Yetkin Özbük R.M., Sakarya A., Sarıyıldız A., "Consumer Complaint Behavior: A Literature Review and Research Agenda", JOURNAL OF APPLIED ECONOMICS AND BUSINESS RESEARCH, vol.9, no.3, pp.141-165, 2019 (Link)
Alobaidi M. , Kitapci O., "Strategic Orientation, Market Orientation and Business Performance: in Searching for Integration, Evidence from Turkey", Montenegrin Journal of Economics (ESCI), vol.14, pp.53-70, 2019 (Link)
Ergün G.S., Kitapci O., "The impact of cultural dimensions on customer complaint behaviours: an exploratory study in Antalya/Manavgat tourism region", International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research (ESCI), vol.12, pp.59-79, 2018 (Link)
Büyükdağ N., Kitapci O., Kangal Demir A., "Müşteri Ara Yüz Özellikleri ile E-Bağlılık Arasındaki İlişkide E-Tatminin Aracılık Etkisi ", İşletme Araştırmaları Dergisi (Journal of Business Research-Türk), cilt.9, ss.326-344, 2017 (Link)
Turk T., Tuna M.F., Kitapci O., "Estimating the residence price by linear regression model and Geographical Information Systems", New Trends and Issues Proceedings on Humanities and Social Sciences, vol.3, no.4, pp.208-218, 2017 (Link)
Büyükdağ N., Soysal A.N., Kitapci O., "A Conceptual Study on the Effect of Social Media Sites on Brand Dimensions ", The Journal of International Scientific Researches, vol.2, pp.46-53, 2017 (Link)
Büyükdağ N., Kitapci O., "Does The E-Loyalty Increase As The Consumer's Access To The Internet Increases? An Empirical Study In Turkey", İşletme Araştırmaları Dergisi (Journal of Business Research-Türk), cilt.9, ss.139-154, 2017 (Link)
Kitapci O., Dörtyol İ.T., Gülmez M., "Sosyal Pazarlama Literatür İncelemesi: Prensipler ve Teknikler Kapsamında Ele Alınan Temel Konular (1971-2014)", Pazarlama İçgörüsü Üzerine Çalışmalar, cilt.1, ss.23-31, 2017 (Link)
Kitapci O., Tosun Ö., Tuna M.F., Turk T., "The use of artificial neural networks (ANN) in forecasting housing prices in Ankara, Turkey", Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets, vol.5, pp.4-14, 2017 (Link)
Büyükdağ N., Kitapci O., "Social Media, Product Groups and Turkish Consumers", International Journal of Management and Applied Science, vol.3, no.9, pp.83-87, 2017 (Link)
Kitapci O., Dörtyol İ.T., "Do personality types make consumers exhibit different complaint behaviors?", Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets, vol.1, pp.2-11, 2015 (Link)
Dörtyol İ.T., Varinli İ., Kitapci O., "Algılanan Hizmet Kalitesi, Algılanan Müşteri Değeri Ve Davranışsal Eğilimler Üzerinde Ulusal Kültür Etkisi: Antalya'Da Bir Uygulama", Verimlilik Dergisi, cilt.2014, ss.73-111, 2014 (Link) (Özet) (Abstract)
Kitapci O., Dörtyol İ.T., Yaman Z., Gülmez M., "The Paths from Service Quality Dimensions to Customer Loyalty: An Application on Supermarket Customers", Management Research Review, no.3, pp.239-255, 2013 (Link) (Abstract)
Kitapci O., Taştan S., Akdoğan C., "Ağızdan Ağıza Çevrimiçi İletişimin Otellerdeki Oda Satışlarına Etkisi Üzerine Bir Araştırma", Doğuş Üniversitesi Dergisi, cilt.13, ss.266-274, 2012 (Link) (Özet) (Abstract)
Kitapci O., Dörtyol İ.T., "The differences in customer complaint behaviour between loyal customers and first comers in the retail banking industry: The case of Turkish customers", Management Research News, vol.32, no.10, pp.932-941, 2009
Kitapci O., "Müşteri Şikâyet Davranışlarında Kültürler Arası Farklar: K.K.T.C. Ve T.C. Vatandaşlarına Yönelik Bir Uygulama", Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, cilt.25, ss.197-204, 2009 (Link)
Kitapci O., Dörtyol İ.T., "Tüketici Satın Alma Karar Sürecinde Aile Bireylerinin Etkisi: Kadını Değişen Rolü, Sivas İlinde Bir Uygulama", Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, cilt.18, ss.331-348, 2009 (Link)
Kitapci O., Dörtyol İ.T., "The Effects Of Demographics On Job Satisfaction Factors", Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi E.A. Selçuk Üniversitesi Karaman İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, ss.119-135-, 2008 (Link) (Özet) (Abstract)
Kitapci O., "Restoran Hizmetlerinde Müşteri Şikâyet Davranışları: Sivas İlinde Bir Uygulama", Erciyes Üniv. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, cilt.31, ss.111-120, 2008 (Link) (Özet) (Abstract)
Gülmez M., Kitapci O., "Hastane Hizmet Kalitesi Ve Bir Uygulama", Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, cilt.26, ss.165-186, 2008
Kitapci O., "Perceptions Of Service Quality In Turkey’S Hotel Industry: A Perspective From International Tourists", E-Review of Tourism Research, vol.5, pp.117-126, 2007 (Link) (Abstract)
Hakemli Kongre/Sempozyum Bildiri Kitaplarında Yer Alan Yayınlar
Büyükdağ N., Soysal A.N., Kitapci O., "Fiyat Tutundurmalarının Algılanan Fiyat Çekiciliği Üzerine Etkisi: Ampirik Bir Araştırma", 24. Pazarlama Kongresi, AYDIN, TÜRKIYE, 1-4 Mayıs 2019, ss.634-639
Soylu İ., Kitapci O., "Memnuniyetsizliğin Yarattığı Öfkenin Şikayet Davranışına Etkisi: Havayolu Taşımacılığı Sektöründe Bir Uygulama", 11. Uluslararası Güncel Araştırmalarla Sosyal Bilimler Kongresi, ANTALYA, TÜRKIYE, 28 Ekim - 1 Kasım 2019, vol.1, no.1, pp.1-5 (Link)
Özdemir F., Sakarya M.C., Tuncer Kesçi S., Kitapci O., Atsan F.N., "Üniversitelerin Fikri Mülkiyet Haklarının Ticarileştirilmesi Süreci: Akdeniz TTO Lisanslama Deneyimi", 1. Uluslararası Teknoloji Transfer Ofisi Kongresi, ESKİŞEHİR, TÜRKIYE, 26-28 Eylül 2019, vol.1, no.1, pp.1-5 (Link)
Sezgin İ.V., Çelik Günay N., Koçyiğit M., Bilgen Çıktın M., Kitapci O., Sakarya M.C., "Araştırma Üniversitelerinin Akademik İnsan İnsan Kaynağı Seçiminin TTO İş Geliştirme Parametrelerine Göre İncelenmesi", 1. Uluslararası Teknoloji Transfer Ofisi Kongresi, ANTALYA, TÜRKIYE, 26-28 Eylül 2019, vol.1, no.1, pp.1-5 (Link)
Alkan T.Y., Özbek F., Günay M., San B.T., Kitapci O., "Assessment of Academic Performance at Akdeniz University", International Conference on Artificial Intelligence and Applied Mathematics in Engineering Problems, ANTALYA, TÜRKIYE, 20-22 Nisan 2019, vol.43, no.1, pp.982-995 (Link)
Özekicioğlu H., Kitapci O., "Bilişsel Önyargı ve İktisadi Kararlara Etkileri", International Conference on “Scientific Cooperation for the Future Thessalonikiin Economics and Administrative Sciences, Selanik, YUNANISTAN, 6-8 Eylül 2017, pp.34-34
Büyükdağ N., Kitapci O., "Sosyal Medya Ortamında Marka İmajı ve Satın Alma Niyeti İlişkisine Ağızdan Ağıza İletişimin Aracılık Etkisi", 3rd International Conference on Economic and Social Impacts of Globalization, ANTALYA, TÜRKIYE, 5-7 Ekim 2017, vol.1, no.1, pp.37-37
Büyükdağ N., Kitapci O., "Social Media, Product Groups and Turkish Consumers' Preference ", International Conference on Science, Social Science and Economics (IC3SE), Paris, FRANSA, 13-14 Temmuz 2017, vol.1, no.1, pp.1-5 (Abstract)
Büyükdağ N., Soysal A.N., Kitapci O., "Sosyal Medya Sitelerinin Marka Boyutları Üzerindeki Etkisine Yönelik Kavramsal Bir Çalışma", 22. Pazarlama Kongresi, TRABZON, TÜRKIYE, 28 Eylül - 30 Ekim 2017, cilt.1, no.1, ss.259-268
Özekicioğlu H., Kitapci O., "Subjective Well-Being, Life Satisfaction and Income Relationship in BRICS Countries: A Comparative Analysis", Scientific Cooperation for the Future in Economics and Administrative Sciences, UŞAK, TÜRKIYE, 6-8 Eylül 2017, vol.1, pp.32-33
Turk T., Tuna M.F., Kitapci O., "Estimating the residence price by linear regression model and Geographical Information Systems (GIS)", 5th World Conference on Business, Economics and Management (BEM), ANTALYA, TÜRKIYE, 12-14 Mayıs 2016, pp.208-218 (Link)
Büyükdağ N., Kangal Demir A., Kitapci O., "E-Tatminin Web Ara Yüz Özellikleri ile E-Bağlılık Arasındaki İlişkiye Aracılık Etkisi", 21. Pazarlama Kongresi Dijital Dünyada Pazarlama, KÜTAHYA, TÜRKIYE, 6-8 Ekim 2016, ss.227-241
Kitapci O., Tuna M.F., Turk T., "Lineer Regresyon ve Coğrafi Bilgi Sistemleri Yardımıyla Ev Fiyatlarının Tahmin Edilmesi: Ankara Örneği", 15. Türkiye Harita Bilimsel ve Teknik Kurultayı, ANKARA, TÜRKIYE, 26-28 Mart 2015, cilt.1, no.1, ss.1-1 (Link)
Kitapci O., Dörtyol İ.T., "The Differences and Similarities in the Consumer Complaint Behaviours among Personality Types", Annual Paris Business Research Conference, Paris, FRANSA, 13-14 Ağustos 2015, vol.1, no.1, pp.1-1 (Link)
Kitapci O., Dörtyol İ.T., Gülmez M., "Sosyal Pazarlama Literatür İncelemesi: Prensipler Ve Teknikler Kapsamında Ele Alınan Temel Konular (1971-2014)", 20. Ulusal Pazarlama Kongresi, ESKİŞEHİR, TÜRKIYE, 10-13 Haziran 2015, cilt.2, ss.479-486
Kitapci O., Akdoğan C., Dörtyol İ.T., "The Impact of Service Quality Dimensions on Patient Satisfaction, Repurchase Intentions and Word-of-Mouth Communication in the Public Healthcare Industry", 2nd International Conference on Strategic Innovative Marketing (IC-SIM), Prague, CEK CUM., 13-17 Eylül 2013, vol.148, pp.161-169 (Link)
Kitapci O., Kaynar O., Özekicioğlu H., Taştan S., "The Effect Of Economic Policies Applied In Turkey To The Sale Of Automobiles: Multiple Regression And Neural Network Analysis", 2nd International Conference on Strategic Innovative Marketing, Prague, CEK CUM., 13-17 Eylül 2013, pp.653-661 (Link) (Abstract)
Turk T., Kitapci O., Dörtyol İ.T., "The Usage of Geographical Information Systems (GIS) in the Marketing Decision Making Process: A Case Study for Determining Supermarket Locations", 2nd International Conference on Strategic Innovative Marketing (IC-SIM), Prague, CEK CUM., 13-17 Eylül 2013, vol.148, pp.227-235 (Link)
Akdoğan C., Kitapci O., "Hizmet Pazarlamasında Kalite Anlayışı: Sağlık Sektöründe Bir Araştırma, Sivas İli Örneği", 11. Ulusal İşletmecilik Kongresi, KONYA, TÜRKIYE, 10-12 Mayıs 2012, ss.123-130
Kitapci O., Dörtyol İ.T., "The Effect Of Technology Usage On Customer Loyalty Creation Process In Medium Sized Hotel Enterprises", 32nd INFORMS Marketing Science Conference, ALMANYA, 17-19 Haziran 2010
Kitapci O., Dörtyol İ.T., Gülmez M., "Creating Loyalty In Relationship Marketing: A Case Study In Supermarket Loyalty Programs In Turkey", 9nd International Conference Marketing Trends, ITALYA, 21-23 Ocak 2010, vol.1, pp.200-210
Kitapci O., Dörtyol İ.T., "The Effects Of Demographics On The Relationship Between Consumer Complaint Behaviour And Consumer Exit In Turkish Retail Banking", International Conference on Social Science (SoSReS), , TÜRKIYE, 10-12 Eylül 2009, vol.2, pp.193-206
Kitapci O., "Şikâyet Davranışları Ile Müşterilerin Demografik Özellikleri Arasındaki İlişki: Otobüs İşletmesi Müşterilerine Yönelik Bir Uygulama", 8. Anadolu İşletmecilik Kongresi, MANİSA, TÜRKIYE, 7-9 Mayıs 2009, ss.100-110
Kitapci O., "Küresel Rekabet İçin E-Hizmet Kalitesi: Santos’Un E-Hizmet Kalite Modeli Kapsamında Sivas Ve Tokat İllerinde Bir Uygulama", 5. Orta Anadolu İşletmecilik Kongresi, TOKAT, TÜRKİYE, 15-17 Haziran 2006, cilt.1, ss.1-3
Kitap ve Kitap Bölümleri
Alkan T.Y., Özbek F., Günay M., San B.T., Kitapci O., "Assessment of Academic Performance at Akdeniz University", in: Artificial Intelligence and Applied Mathematics in Engineering Problems Proceedings of the International Conference on Artificial Intelligence and Applied Mathematics in Engineering (ICAIAME 2019), Hemanth, D.J., Kose, U., Eds., Springer, London/Berlin , Cham, pp.982-995, 2020 (Link)
Dörtyol İ.T., Coşkun A., Kitapci O., "A Revıew of Factors Affecting Turkish Consumer Behaviour", in: Marketing Management in Turkey (Marketing in Emerging Markets), Selcen Ozturkcan , Elif Yolbulan Okan, Eds., Emerald Publishing Limited , West Yorkshire, pp.105-139, 2018 (Link)
Kitapci O., "Fiyatlandırma", Pazarlama İlkeleri, Prof. Dr. Canan Ay, Doç. Dr. Tülin Ural, Ed., Lisans, İstanbul, ss.150-1160-, 2011
Kitapci O., "Veri Tabanlı Pazarlama", Güncel Pazarlama Yaklaşımlarından Seçmeler, Prof. Dr. İnci Varinli, Yrd. Doç. Dr. Kahraman Çatı, Ed., Detay, Ankara, ss.147-175 -, 2008
Gülmez M., Kitapcı O., "Hastanelerde Hasta Tatmin Düzeylerinin Ölçümü: Karşılaştırmalı İki Hastane Örneği,", Cumhuriyet Üniversitesi Yayınları Yayın No: 109, SİVAS, 2008
Diğer Yayınlar
Kitapci O., Sakarya M.C., Dörtyol İ.T., Sezgin İ.V., Çelik N. , Koçyiğit M., et al., "ANTALYA FİRMALARINA YÖNELİK ENDÜSTRİ 4.0 DURUM TESPİTİ", Diger, ss.33, 2018
Kitapci O., "Vizyon 2023, TechAntalya Dergisi ", Diger, ss.1, 2017
Kitapci O., "Teknolojik Dönüşüm, TechAntalya Dergisi", Diger, ss.1, 2017
Kitapci O., "Sivas’Ta Genç İstidamın Desteklenmesi Ab Hibe Programı Kapsamında Hazırlanan Sivas Hizmet Vakfının Yürüttüğü ", Teknik Rapor, ss.1-30, 2011
Kitapci O., "Avrupa Yolunda Engeller", Diger, ss.8, 2004 (Link)
Kitapci O., "Diplomalı İşsizler Ordusu ", Diger, ss.5, 2004 (Link)
Desteklenen Projeler
"Üniversite Öğrencilerinin Kredi Kartı Kullanma Analizi Sivas, Kayseri ve Yozgat İllerinde Bir Uygulama", BAP Arastırma Projesi, İKT-075, Araştırmacı, 2009
"Sivas İli Tüketim Analizi: Tüketici Davranışları ve Eğilimi", BAP Arastırma Projesi, İKT-073, Yönetici, 2011
"Aldığım Donanım Ülkeme Kazanım", Diğer Kamu Kuruluşlarınca Desteklenen, TR08H1.01-01/058, , 2012
"Cumhuriyet Üniversitesi Araştırma Hastanesi'nde Yatan ve Ayakta Tedavi Gören Hastaların Memnuniyet Derecelerinin Ölçülmesi", BAP Arastırma Projesi, İKT-060, Araştırmacı, 2006
"Memnuniyetsizliğin Yarattığı Öfkenin Şikayet Davranışına Etkisi: Havayolu Taşımacılığı Sektöründe Bir Uygulama", BAP Y.Lisans, SYL-2018-3707, Yönetici, Devam Ediyor
"Akdeniz Üniversitesi Araştırma Altyapısı Makine - Teçhizat ve Hizmet Envanteri Altyapısının Hazırlanması", BAP Alt Yapı, SAY-2018-2424, Yönetici, Devam Ediyor
"Growtech Bitki Islahı Proje Pazarı", TÜBITAK Projesi, AR-GE PPP337, Yönetici, 2018
"1512 Teknogirişim Sermayesi Desteği Programı", TÜBITAK Projesi, 4180008, Yönetici, 2020
""Klinik Öncesi Safha" Biyoteknolojik/Biyolojik/Biyobenzer Tıbbi Ürünlerin Ar-Ge ve Ticari Potansiyelin Belirlenmesi", Kalkınma Bakanlığı (DPT), TR61/18/FZD/0005, Yönetici, 2019
"Üniversite Kaynaklı Buluşların Ticarileştirilmesine Yönelik Değerlendirme Metodolojisi Eğitimi", Diğer Kamu Kuruluşlarınca Desteklenen, TR61/18/TD/0030, Yönetici, 2019
"TTO'lara Yönelik Hazırlık, Başlangıç ve Kapasite Artırımı ", TÜBITAK Projesi, 1601, Yönetici, 2019
Bilimsel Dergilerdeki Görevler
Studies on Marketing Insights, Editörler Kurulu Üyesi, 01.05.2017 - Devam Ediyor
SCIENTIFIC COOPERATION FOR FUTURE INTERNATIONAL CONFERENCE-2016, Danisma Kurul Üyesi, 01.12.2015 - 05.03.2017
Cumhuriyet Üinversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Editörler Kurulu Üyesi, 18.03.2007 - 31.05.2012
Bilimsel Dernek, Organizasyon ve Kuruluşlardaki Üyelikler / Görevler
Enterprise Europe Network, , Üye, 12.09.2020 - Devam Ediyor
Kalkınma Bakanlığı Onbirinci Kalkınma Programı, Fikri Haklar, Üye, 04.12.2017 - 08.12.2017
Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Derneği (PPAD), , Üye, 07.07.2017 - Devam Ediyor
Üniversitelerde Sınai Mülkiyet Bilgisinin Yaygınlaştırılması Projesi Yönlendirme Komitesi Üyesi, Türk Patent ve Marka Enstitüsü, Üye, 02.03.2017 - 04.09.2020
Üniversitelerde Sınai Mülkiyet Bilgisinin Yaygınlaştırılması Projesi Yönlendirme Ulusal Koordinatörü, Türk Patent ve Marka Kurumu, Üye, 24.02.2017 - 04.09.2020
Üniversite Sanayi İşbirliği Merkezleri Platformu (ÜSİMP), , Üye, 12.01.2017 - 04.09.2020
Antalya Ticaret ve Sanayi Odası, Endüstri 4.0 Platformu, Üye, 01.01.2017 - 31.12.2018
American Marketing Association, , Üye, 13.11.2016 - 12.09.2020
Institute for Operations Research and the Management Science (INFORMS), , Üye, 04.01.2009 - 29.11.2016
European Marketing Academy (EMAC), , Üye, 01.01.2009 - 29.11.2016
The Academy of Marketing Science, , Üye, 01.01.2003 - 31.12.2003
Katıldığı Bilimsel Kongre / Sempozyum ve Bilimsel Toplantılar
8. Pazarlama Araştırmalarında Alternatif Yöntemler Sempozyumu, İstanbul, Aralık 2018
23. Ulusal Pazarlama Kongresi, Kocaeli, Haziran 2018
ASTP-Proton Annual Conference ’Technology Transfer in a Changing Environment, Liege, Mayıs 2018
7. Pazarlama Araştırmalarında Alternatif Yöntemler Sempozyumu, Antalya, Mayıs 2017
3. Pazarlama Atölyesi, , Mayıs 2017
2 nd International Conference on "Scientific Cooperation for the Future in Economics and Administrative Sciences", Thessaloníki, Eylül 2017
22. Ulusal Pazarlama Kongresi, Trabzon, Eylül 2017
International Conference on Science, Social Science and Economics (IC3SE), Paris, Temmuz 2017
6. Pazarlama Araştırmalarında Alternatif Yöntemler Sempozyumu, Denizli, Mayıs 2016
5th World Conference on Business, Economics and Management (BEM-2016), Antalya, Mayıs 2016
21. Ulusal Pazarlama Kongresi, Kütahya, Ekim 2016
20. Ulusal Pazarlama Kongresi, Eskişehir, Haziran 2015
Annual Paris Business Research Conference, Paris, Ağustos 2015
19. Ulusal Pazarlama Kongresi, Gaziantep, Haziran 2014
32nd INFORMS Marketing Science Conference, Köln, Haziran 2010
15. Ulusal Pazarlama Kongresi, İzmir, Ekim 2010
9. International Conference Marketing Trends, ESCP , Venedik, Ocak 2010
14. Ulusal Pazarlama Kongresi, Yozgat, Ekim 2009
8. Anadolu İşletmecilik Kongresi, Manisa, Mayıs 2009
ISCC 2009, International Conference on Social Science, İzmir, Eylül 2009
3. Pazarlama Araştırmaları Eğitim Semineri, Yozgat, Ekim 2009
5. Orta Anadolu İşletmecilik Kongresi, Tokat, Haziran 2006
9. Ulusal Pazarlama Kongresi, Ankara, Ekim 2004
8. Ulusal Pazarlama Kongresi, Kayseri, Ekim 2003
7. Ulusal Pazarlama Kongresi, Afyon, Ekim 2002
Bilimsel Danışmanlıklar
Uğur Optik Ltd Şirketi, Kurumsal Danışmanlık, Mayıs 2019 - Mayıs 2019
Noxart Games, Kurumsal Danışmanlık, Mart 2019 - Nisan 2019
Uğur Optik Ltd Şirketi, Kurumsal Danışmanlık, Ocak 2019 - Mart 2019
Hotech Yazılım A.Ş. KOSGEB KOBİ Gelişim Destek Programı , Kurumsal Danışmanlık, Haziran 2018 - Haziran 2018
Cantek Soğutma AŞ TÜBİTAK 1501 Sanayi Ar-Ge Projesi Proje, Kurumsal Danışmanlık, Nisan 2018 - Mayıs 2018
Cantek Soğutma A.Ş. TÜBİTAK 1501 Sanayi Ar-Ge Projesi Proje yazım Danışmanlık, Kurumsal Danışmanlık, Mayıs 2018 - Haziran 2018
Turtest Ltd. Şirketi, Kurumsal Danışmanlık, Ocak 2019 - Mart 2019
Bilimsel Hakemlikler
Journal of Hospitality and Tourism Technology, Dergide Hakemlik, Haziran 2020
Journal fo Hospitality and Tourism Technology, Dergide Hakemlik, Mart 2020
Journal fo Hospitality and Tourism Technology, Dergide Hakemlik, Şubat 2020
International Journal of Housing Markets and Analysis - (ESCI), Dergide Hakemlik, Mayıs 2019
Health Policy - (SSCI), Dergide Hakemlik, Ekim 2018
Management Research Review - (ESCI), Dergide Hakemlik, Mayıs 2018
Management Research Review - (ESCI), Dergide Hakemlik, Ekim 2017
Management Research Review - (ESCI), Dergide Hakemlik, Haziran 2017
International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Reseach - (ESCI), Dergide Hakemlik, Mayıs 2017
Business & Management Studies: An International Journal, Dergide Hakemlik, Şubat 2017
INQUIRY - (SSCI), Dergide Hakemlik, Kasım 2016
Emerald, Kitap Hakemliği, Eylül 2016
Doğuş Üniversitesi Dergisi, Dergide Hakemlik, Temmuz 2016
Doğuş Üniversitesi Dergisi, Dergide Hakemlik, Ocak 2013
Turizm ve Araştırmaları Dergisi, Dergide Hakemlik, Ocak 2013
Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi , Dergide Hakemlik, Ocak 2013
International Journal of Organizational Analysis - (ESCI), Dergide Hakemlik, Haziran 2009
International Journal of Organizational Analysis - (ESCI), Dergide Hakemlik, Ekim 2008
Etkinlik Organizasyonu
Akdeniz Üniversitesi 4. Bitki Islahı Proje Pazarı, Düzenleme Kurulu Başkanı, , TÜRKIYE, Kasım 2019
Akdeniz Üniversitesi 3. Bitki Islahı Proje Pazarı, Düzenleme Kurulu Başkanı, , TÜRKIYE, Kasım 2018
7. Pazarlama Araştırmalarında Alternatif Yöntemler Sempozyumu, Düzenleme Kurulu Onursal Başkanı, , TÜRKIYE, Mayıs 2017
3. Pazarlama Atölyesi, Düzenleme Kurulu Başkanı, , TÜRKIYE, Mayıs 2017
Bilişim Günleri 2009, Organizatör, SİVAS, TÜRKIYE, Mayıs 2009
Bilişim Günleri 2008, Organizatör, SİVAS, TÜRKIYE, Mayıs 2008
Bilimsel Araştırma / Çalışma Gurubu Üyelikleri
İnovasyon Odaklı Mentorluk Programı, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ, TÜRKIYE, www.tim.gov.tr, Mart 2018 - Mart 2019
11. Kalkınma Planı Fikri Haklar Çalışma Grubu Üyeliği, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ, TÜRKIYE, http://onbirinciplan.gov.tr/, Ocak 2018 - Ocak 2018
Antalya Firmalarının Endüstri 4.0 Durum Tespiti ; Ölçeğin Geliştirilmesi ve Pilot Uygulama”, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ, TÜRKIYE, www.atso.org.tr, Ocak 2017 - Mart 2018
ATSO Endüstri 4.0 Çalışma Grubu, AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ, TÜRKIYE, www.atso.org.tr, Ocak 2017 - Aralık 2018
Davetli Kongre ve Sempozyum Görevleri
23. Ulusal Pazarlama Kongresi, Oturum Başkanı, , TÜRKIYE, 2018
14. Ulusal Histoloji ve Embriyoloji Kongresi, Davetli Konuşmacı, , TÜRKIYE, 2018
Google Akademik Linkleri ve H İndeksi
Google Akademik Linkleri : 923
Web Of Science H İndeksi : 4
Atıflar
ISI Web of Science Dizinlerinde Taranan Dergilerdeki Atıflar : 105
Diğer Uluslararası Yayınlardaki Atıflar : 121
Ulusal Yayınlardaki Atıflar : 73
Ödüller ve Burslar
Kitapci O,Büyükdağ N., "En İyi Bildiri Ödülü, Academics World , Temmuz 2017
Kitapci O,Yrd. Doç. Dr. İ. Taylan DÖRTYOL, "Journal Best Paper, World Business Institute, Ağustos 2015
YÖK Doktora Sonrası Araştırma Bursu Ocak 2012, Yükseköğretm Kurumu, Ocak 2012
Kitapci O,İ. Taylan Dörtyol, "Garanti Bilim Olimpiyatları, Garanti Bankası, Şubat 2012
Kitapci O, "Garanti Bankası Bilim Ödülü, Garanti Bankası, Haziran 2010
Katalog Bilgileri
Araştırma Alanları :Hizmet Pazarlaması, İlişkisel Pazarlama, Pazarlama İletişimi ve Uluslararası Pazarlama
Üzerinde Çalışılan Araştırmalar :Service Marketing, Relationship Marketing, Marketing Communication and International Marketing
Research Areas :Pazarlama alanında Doktora ünvanı aldım. Başlıca çalışma alanlarım, hizmet kalitesi ve değer, e-hizmet, müşteri ilişkileri ve pazarlama iletişimi. Ayrıca uluslararası pazarlama da ilgi alanımdadır. 
Current Research Activities :

Olgun Kitapcı received his PhD from the Marketing. Olgun's primary research focuses on service quality and value, e-service, dynamics of customer relationships, and marketing communication. He is also interested in international marketing.

Temel Eserler
Dörtyol İ.T., Varinli İ., Kitapci O., "How Do International Tourists Perceive Hotel Quality?: An Exploratory Study Of Service Quality In Antalya Tourism Region", International Journal of Contemporary Hospitality Management, vol.26, pp.470-495, 2014
Kitapci O., Dörtyol İ.T., "The Differences In Customer Complaint Behaviour Between Loyal Customer And First Comer In Retail Banking Industry: A Case Study In Turkey", Management Research News, no.10, pp.932-941, 2009
Dörtyol İ.T., Varinli İ., Kitapci O., "Algılanan Hizmet Kalitesi, Algılanan Müşteri Değeri Ve Davranışsal Eğilimler Üzerinde Ulusal Kültür Etkisi: Antalya'Da Bir Uygulama", Verimlilik Dergisi, cilt.2014, ss.73-111, 2014
Kitapci O., Taştan S., Akdoğan C., "Ağızdan Ağıza Çevrimiçi İletişimin Otellerdeki Oda Satışlarına Etkisi Üzerine Bir Araştırma", Doğuş Üniversitesi Dergisi, cilt.13, ss.266-274, 2012
Kitapci O., Dörtyol İ.T., Yaman Z., Gülmez M., "The Paths from Service Quality Dimensions to Customer Loyalty: An Application on Supermarket Customers", Management Research Review, no.3, pp.239-255, 2013
Biyografi
Biyografi (TR) :Doç. Dr. Olgun Kitapcı, 09 Mayıs 1976’da Sivas’ta doğdu. Yakın Doğu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi'nde lisans eğitimini 1999 yılında; Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü’nde Pazarlama yüksek lisans eğitimini 2003 yılında ve Pazarlama doktora eğitimini 2007 yılında tamamladı. 2007 yılında Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü’ne yardımcı doçent olarak atandı ve 2012 yılına karar bölüm başkanlığı yürüttü. 2011-2012 yıllarında Finlandiya’da Hanken School of Economics’de misafir öğretim üyesi olarak görevde bulundu. 2012 yılında Akdeniz Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Fakültesi Pazarlama Bölümü’ne atandı halen bölüm başkanlığını yürütmektedir. 2015 tarihinde doçent unvanı aldı. 2017 yılında Akdeniz Üniversitesi Teknoloji Taransfer Ofisi müdürlüğe atandı. 2018 yılında Bilim Sanayi Bakanlığına bağlı Kamu Üniversite Sanayi İşbirliği Çalışma Grubu Antalya İl Temsilcisi olarak görevlendirildi. 
Biography (EN) :

Dr. Olgun Kitapcı joined the School of Applied Sciences at Akdeniz University in 2012. He holds a B.Sc. degree in International Relations from Near East University (NEU). He also holds an M.A. degree and Ph.D. degree in Marketing from the Cumhuriyet University. Currently he is the vice director of the School of Applied Sciences and the Head of Department of Marketing at Akdeniz University. He was an academic visitor at Hanken School of Economics during 2011-2012 in Helsinki/Finland. His research interests focus on service marketing, customer complaint behaviours and international marketing. He currently teaches International Marketing class at Akdeniz University. His research has been published in Management Research Reviews, International Journal of Contemporary Hospitality Management. 

Dokumanlar
Tarih D. Türü Döküman Tanımı / Adı İndir
25/02/2021 11:02 Diğer Uluslararası Pazarlama Ders İçeriği
Akademik Veri Yönetim Sistemi | All Rights Reserved | Abis Teknoloji © 2021
Akdeniz Üniversitesi BAP Koordinasyon Birimi